1. Оператор и область действия
Настоящая политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных посетителей сайта temphim.ru, включая обращения через форму обратной связи. Оператор — Общество с ограниченной ответственностью «ТЭМП» (далее — Оператор).
- Наименование
- ООО «ТЭМП»
- ИНН / КПП
- 7813682881 / 781301001
- ОГРН
- 1247800092737
- Адрес
- 197198, г. Санкт-Петербург, вн.тер. г. Муниципальный Округ Кронверкское, ул. Большая Пушкарская, д.22, литера А, помещение 1-Н, ком. №49
- Обращения по данным
- info@temphim.ru
Политика применяется к обработке данных самим Оператором. При переходе на сторонние сайты применяются правила соответствующих владельцев. Просмотр каталога не требует заполнения формы или предоставления контактных данных.
2. Правовые основания и принципы
Обработка осуществляется с учётом Конституции РФ, Федерального закона от 27.07.2006 № 152‑ФЗ «О персональных данных», Федерального закона от 27.07.2006 № 149‑ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», Гражданского кодекса РФ и иных применимых норм.
Для ответа на добровольное обращение основанием является отдельное согласие посетителя (пункт 1 части 1 статьи 6, статья 9 Закона № 152‑ФЗ). При заключении или исполнении договора, инициированного субъектом данных, могут применяться самостоятельные основания статьи 6 этого закона. Исполнение обязательных требований законодательства также может являться отдельным основанием.
Оператор ограничивает обработку конкретными законными целями, не собирает избыточные сведения, обеспечивает точность и актуальность данных. Согласие на обращение не распространяется на рекламу, публикацию или распространение персональных данных.
3. Какие данные обрабатываются и зачем
| Цель | Данные и субъекты | Основание и срок |
|---|---|---|
| Рассмотрение обращения, ответ о продукции и подготовка предложения | Посетители и представители организаций: имя, телефон, e-mail при его указании, сведения о себе в сообщении, дата обращения и запись о согласии | Отдельное согласие; до завершения обращения, максимум один год с отправки либо до более раннего отзыва |
| Подготовка, заключение и исполнение договора по инициативе заявителя | Данные заявителя или уполномоченного представителя, необходимые для соответствующего договора | Договор и применимые нормы закона; в пределах сроков, установленных для соответствующих договорных и учётных документов |
| Работа и защита сайта, управление сессией | Посетители и администраторы: идентификатор технической сессии; на сервере размещения могут формироваться журналы с IP-адресом, временем запроса, адресом страницы и сведениями о браузере | Обеспечение работы и безопасности при соблюдении прав посетителя; сессионный идентификатор — на период сессии; срок серверных журналов устанавливается в пределах необходимого для безопасности |
Форма не предназначена для паспортных данных, сведений о здоровье, банковских карт, биометрии или специальных категорий данных. Не включайте такие сведения и данные других лиц в сообщение без законного основания. Оператор не принимает решений, порождающих юридические последствия, исключительно на основании автоматизированной обработки.
4. Способы обработки и получатели
Оператор применяет автоматизированную и неавтоматизированную обработку. Действия включают сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, блокирование, удаление и уничтожение.
Доступ к обращениям предоставляется только уполномоченным лицам Оператора для выполнения заявленной цели. Данные не продаются и не публикуются. Передача государственным органам допускается при наличии предусмотренного законом основания.
Текущая форма записывает обращения в базу Оператора и не отправляет их во внешние сервисы. Если Оператор поручает обработку стороннему лицу, такое поручение оформляется с соблюдением части 3 статьи 6 Закона № 152‑ФЗ, определением цели, перечня данных, действий и обязанностей по конфиденциальности и защите. Если основанием выступает согласие, состав получателей и текст согласия должны быть уточнены до начала такой обработки.
При размещении сайта запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение данных граждан РФ должны осуществляться с использованием баз данных на территории РФ в соответствии с частью 5 статьи 18 Закона № 152‑ФЗ. Текущая форма не предусматривает трансграничной передачи данных.
5. Сроки, прекращение обработки и уничтожение
Данные обращения хранятся до завершения его рассмотрения, но не более одного года со дня отправки, если самостоятельный срок и основание не установлены законом или договором. При достижении цели или отзыве согласия Оператор прекращает обработку и уничтожает данные в срок не более 30 дней, если нет другого законного основания для продолжения обработки.
Требование о прекращении обработки рассматривается в сроки статьи 21 Закона № 152‑ФЗ: не более 10 рабочих дней, с возможным мотивированным продлением не более чем на 5 рабочих дней, кроме предусмотренных законом случаев. Для уточнения, блокирования и устранения незаконной обработки применяются специальные сроки этой статьи.
Уничтожение электронных записей выполняется удалением из действующих систем и исключением из дальнейшей обработки; копии и архивы обрабатываются по установленной Оператором процедуре уничтожения с учётом обязательных сроков хранения. Уничтожение подтверждается в порядке, установленном нормативными требованиями.
6. Права посетителя и обращения
Вы вправе получать сведения об обработке своих данных, требовать их уточнения, блокирования или уничтожения, отзывать согласие, требовать прекращения обработки и обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или суд.
Обратитесь на info@temphim.ru либо письменно по адресу: 197198, г. Санкт-Петербург, вн.тер. г. Муниципальный Округ Кронверкское, ул. Большая Пушкарская, д.22, литера А, помещение 1-Н, ком. №49. Для отзыва укажите тему «Отзыв согласия на обработку персональных данных» и сведения, позволяющие найти ваше обращение, например дату и контактный телефон. Не отправляйте сканы паспорта через общую форму.
Запрос доступа к данным оформляется с учётом статьи 14 Закона № 152‑ФЗ. Оператор может запросить сведения, необходимые для подтверждения личности или полномочий представителя. Ответ предоставляется в течение 10 рабочих дней; мотивированное продление допускается максимум на 5 рабочих дней.
7. Технические файлы и внешние ресурсы
Сайт использует технический cookie PHPSESSID для сессии, защиты формы от подделки запроса и входа администратора. На текущей версии не установлены рекламные трекеры и системы аналитики. Настройки cookies можно изменить в браузере; блокирование технических cookies может препятствовать работе формы и входу в админку.
Шрифт Montserrat загружается локально. В контактном блоке встроена карта OpenStreetMap. При её загрузке браузер обращается к OpenStreetMap и используемым им серверам картографических данных: эти сервисы получают IP-адрес и технические сведения о браузере, необходимые для отображения карты. Поля формы и текст обращения в карту не передаются. Карта загружается отложенно при приближении к блоку; заголовок Referer при загрузке встроенного окна не передаётся. Обработка технических данных внешним сервисом описана в политике OpenStreetMap Foundation. Ссылка «Открыть в картах» также ведёт на OpenStreetMap.
8. Защита данных и изменения политики
В приложении применяются проверка сессии и токена формы, проверка входящих данных, параметризованные запросы и разделение доступа к базе данных. Оператор организует доступ уполномоченных сотрудников и необходимые правовые, организационные и технические меры по статьям 18.1 и 19 Закона № 152‑ФЗ. Меры для сервера размещения, резервных копий и передачи данных определяются Оператором при эксплуатации сайта.
Актуальная редакция доступна на этой странице. Изменение политики не расширяет ранее данное согласие автоматически: для новых целей или иных существенных условий Оператор получает новое согласие, если оно требуется законом.